Automatisering van klantendiensten

De automatisering van klantendiensten is een innovatieve benadering die bedrijven helpt hun klantservices te verbeteren. Dit proces richt zich niet alleen op het versnellen van de service, maar ook op het verhogen van de klanttevredenheid. Technologie speelt hierbij een cruciale rol, vooral met de opkomst van kunstmatige intelligentie en chatbots. Voorbeelden zoals KLM en Bol.com […]